Zdobywanie i utrzymywanie przewagi konkurencyjnej jest podstawowym elementem powodzenia przedsiębiorstwa na rynku. Obecnie powszechnie uznaje się, że profesjonalnie zarządzana firma może i musi być obecna w Internecie. Internet zapewnia bowiem firmom nieznane wcześniej alternatywy prowadzenia działalności marketingowej.
Dotyczy to zarówno sposobów prowadzenia badań, jak również wykorzystania wszystkich stosowanych do tej pory elementów marketingu-mix, czyli kształtowania produktu i asortymentu, ceny, dystrybucji i promocji. Przedsiębiorstwa mogą zredukować koszty przez łączenie zakupów (także przez wspólne zamówienie z innymi firmami) i zacieśniając współpracę z najważniejszymi dostawcami, aby otrzymać w zamian rabaty od wielkości zamówienia oraz efektywniej dopasować je do własnych procesów produkcyjnych. Ściśle zaplanowane terminy dostaw pozwalają bowiem związane z magazynowaniem oraz lepiej zarządzać produkcją i finansami. tempo rozpowszechniania informacji stale się zwiększa, niebawem pewnie wykorzysta się ten fakt do wstępnego wprowadzania produktu na rynek już w fazie projektów – jako model internetowy. To pozwoli poznać dokładnie preferencje klientów i ewentualnie dopracować wersję ostateczną, zanim zostanie ona wypuszczona na rynek realny. Powstanie w ten sposób kolejna faza cyklu życia produktu – faza internetowa.
Na pewno zmieni się także sam sposób prezentowania produktów. W Internecie można przecież wykorzystać obraz, dźwięk i tekst zamiast rzeczywistego produktu, a taki przekaz już teraz dociera do znacznie szerszego grona odbiorców, niż przy wykorzystaniu starszych kanałów informacyjnych. Internet daje bowiem ponadplanowe możliwości, które są w zasadzie trudne do realizacji w formie tradycyjnej. Do najważniejszych należą: możliwość udzielania kompleksowych i stale uaktualnianych informacji na temat produktów i cen oraz dostępności towarów dla klientów. Dla partnerów handlowych ważne są natomiast informacje związane z aktualnym stanem zamówienia oraz dostęp do stanów magazynowych dostawców i związane z tym usprawnienie logistyki.